Ovi Opći uvjeti poslovanja i rezervacija (dalje: Uvjeti) uređuju korištenje internetske stranice laptalo-agro.hr i podnošenje upita odnosno zahtjeva za rezervaciju usluga OPG-a Željko Laptalo (dalje: Pružatelj).
1. Pružatelj usluga
Pružatelj: OPG ŽELJKO LAPTALO, OIB: 24040570214, Gromača 56, 20234 Zaton / Orašac, Hrvatska, e-mail: laptaloagro@gmail.com, telefon: +385 99 2183 612.
2. Predmet i opseg
Stranica omogućuje informiranje o agroturizmu, konobi / lokalnoj gastronomiji, smještaju (Villa Kate), maslinovom ulju, vinu, rakiji i sezonskim proizvodima te slanje upita i zahtjeva za rezervaciju. Stranica trenutačno ne omogućuje potvrđenu online rezervaciju s trenutačnim plaćanjem ni online kupnju proizvoda.
3. Upiti i rezervacije (konoba / restoran)
Obrazac za rezervaciju stola ili upit putem WhatsAppa / e-maila predstavlja neobvezujući zahtjev. Rezervacija postaje obvezujuća tek nakon izričite potvrde Pružatelja (e-mailom, telefonom ili WhatsAppom). Unaprijed je potrebna rezervacija.
- Molimo navedite točan datum, vrijeme i broj gostiju.
- Posebne prehrambene želje, predbilježbe jela (uključujući jela ispod peke ako se nude) i informacije o alergijama navedite u poruci. Pružatelj će, u mjeri mogućnosti, uzeti ih u obzir; ne jamči se potpuno alergen-slobodna priprema ni dostupnost svih jela u svakom trenutku.
- Za veće grupe Pružatelj može zatražiti dodatne podatke ili dogovoriti posebne uvjete prije potvrde.
4. Upiti za smještaj (Villa Kate)
Obrazac za smještaj predstavlja upit, a ne automatsku potvrdu rezervacije. Datum dolaska i odlaska, broj gostiju te eventualni posebni zahtjevi bit će razmotreni, a konačni uvjeti (uključujući cijenu i način plaćanja) bit će priopćeni prije potvrde rezervacije.
5. Upiti za proizvode i iskustva
Upiti o maslinovom ulju, degustacijama, posjetima, cooking classu i drugim uslugama obrađuju se kao informativni upiti. Dostupnost, cijene i uvjeti priopćavaju se prije sklapanja ugovora. Na stranici nema online blagajne ni web-shopa.
6. Cijene i plaćanje
Cijene usluga i proizvoda, eventualni depoziti, minimalni iznosi ili drugi komercijalni uvjeti ne utvrđuju se automatski putem stranice. Ako se takvi uvjeti primjenjuju, Pružatelj će ih priopćiti prije potvrde rezervacije ili sklapanja ugovora. Plaćanje se dogovara izvan online blagajne (npr. na licu mjesta ili na drugi dogovoreni način).
7. Otkazivanje, izmjene, kašnjenje i nedolazak
Pravila otkazivanja opisana su u Politici otkazivanja rezervacija. Izmjene datuma, vremena ili broja gostiju moguće su uz dogovor i ovisno o dostupnosti. U slučaju kašnjenja ili nedolaska molimo nas pravodobno obavijestiti; posljedice se dogovaraju u skladu s potvrđenim uvjetima.
8. Djeca, prehrana i dostupnost jela
Djeca su dobrodošla uz odgovarajući nadzor. Jelovnik i ponuda ovise o sezoni i dostupnosti lokalnih sastojaka. Pružatelj zadržava pravo prilagoditi ponudu iz opravdanih razloga (zalihe, sezona, vremenski uvjeti), uz obavijest gostu kada je to razumno moguće.
9. Alkohol i odgovorno konzumiranje
Alkoholna pića (vino, rakija i slično) nude se u skladu s propisima Republike Hrvatske. Pružatelj potiče odgovorno konzumiranje i može odbiti posluživanje alkohola maloljetnim osobama ili osobama za koje postoji opravdana sumnja na pretjeranu opijenost.
10. Ponašanje gostiju i okruženje imanja
Gosti su dužni poštovati imanje, osoblje, druge goste te mir ruralnog okruženja. Zabranjeno je ponašanje koje ugrožava sigurnost ili imovinu. Imanje je poljoprivredno-turističko okruženje — molimo oprez oko terena, životinja (ako su prisutne) i poljoprivredne opreme.
11. Parking i osobne stvari
Ako je parking na imanju dostupan, koristi se na vlastitu odgovornost gosta, osim ako drugačije nije priopćeno. Pružatelj nije odgovoran za nestanak ili oštećenje osobnih stvari, osim u granicama obvezujućeg prava.
12. Osobni podaci i pisani prigovori
Obrada osobnih podataka uređena je Politikom privatnosti i kolačića. Pisani prigovori podnose se sukladno stranici Pisani prigovori.
13. Odgovornost
Pružatelj odgovara u skladu s pozitivnim propisima Republike Hrvatske i prava Europske unije. Ništa u ovim Uvjetima ne isključuje odgovornost koja se po zakonu ne može ograničiti ili isključiti.
14. Mjerodavno pravo
Za ove Uvjete i ugovore sklopljene na temelju njih mjerodavno je pravo Republike Hrvatske, uz poštivanje obvezujućih pravila zaštite potrošača.
15. Izmjene
Pružatelj može ažurirati ove Uvjete. Važeća verzija objavljuje se na ovoj stranici. Za već potvrđene rezervacije primjenjuju se uvjeti priopćeni uz potvrdu, ako nije drugačije dogovoreno.
